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岳阳市人民政府办公室到鄂尔多斯市长热线办考察调研

作者:王云清 张媛  来源:市长热线办公室  发布时间:2018-09-25

  2018年9月13午,岳阳市人民政府办公室调研组胡巍一行4人我市市长热线办公室进行考察调研市政务服务中心分管领导郭峰同志和热线办负责同志陪同调研。 

    

  调研组一行实地查看了市长热线受理大厅、分转大厅等办公场所,并考察了市长热线新系统、大数据展示分析等运行情况。随后,在座谈会上,市长热线办相关负责人将我市市情、热线运行的基本情况、工作中的八大亮点调研组做了详细汇报。双方就12345热线管理机制建设、应急管理、大数据分析应用、热线整合等内容进行了广泛交流。对热线平台受理紧急事务与非紧急事务的职能区分及互通联动机制、每日受理急难信息的筛选报送、热线资源的深度优化整合和督察督办追责机制等内容进行了深入探讨 

  岳阳市12345热线办朱本发主任表示:鄂尔多斯市长热线在受理渠道、媒体宣传、每日信息报送、制度建设等方面做得详尽细致,值得学习借鉴,同时也向市长热线办提出几方面的问题,热线办就考察组提出的问题作出详细的解答,并逐一进行了分析解释,如每日信息报送收集工作、政务服务事项查询等问题。通过深入的探讨与交流,双方就热线运行的很多方面达成了共识,达到了取长补短、互相促进、共同提高的目的,同时也为热线工作未来的发展积累了宝贵的经验。 

  

 

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